方向音痴向けの徒歩案内

UIUXDesign DesignResearch
2016

方向音痴の人々に向けたナビゲーションをコンセプトから作成しました。
サービスリニューアル時、基本地図と交通系機能のアップデートを検討していたのですが、当時のナビゲーションが対象ユーザに対して情報の表示の仕方、上手く機能していないように見えました。 日常で方向音痴の友人が周辺に多く居たので、彼らの行動を観察しており、方向音痴の人が何を求めて行動しているか、その特徴を掴んでいました。
その特徴を元にターゲットユーザーのニーズと行動を明確にするため、ペルソナの割り出し、インタビュー調査、定量による推測を重ね、ナビゲーションの初期ビジョンを示すことができました。 そして具体化が進む中、テストモックでの実施調査重ねて案内の精度を向上させることが出来ました。
今でもこのナビゲーションはサービスのメイン機能で多くの方向音痴の人間を助けています。 以下に当時作成した、研究と情報表示の理由、UX構築について記入したブログから内容を抜粋します。

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